Ingenieur für 3D-Druck im Bereich Kundenapplikation/Service (w/m/d)

Unternehmen

Wir sind ein innovatives und erfolgreiches Familienunternehmen mit Hauptsitz in Heimsheim bei Stuttgart. Für die industrielle Anwendung in der Dental-, Schmuck-, Industrie- und Hörakustikbranche entwickeln und produzieren wir weltweit führende 3D-Drucksysteme, die sich insbesondere durch ihre sehr gute Produktqualität, den hohen Automatisierungsgrad und enorme Produktivität auszeichnen. Seit der Gründung im Jahr 2011 sind wir zu einem internationalen Team von 200 Mitarbeitern an den Standorten in Deutschland, USA, Brasilien, Ungarn und China gewachsen. Durch unsere nachhaltige Arbeit wachsen wir seit Gründung noch stärker als der ohnehin schon stark wachsende 3D-Druck-Markt und möchten diesen Erfolg gerne gemeinsam mit dir weiter ausbauen.

Aufgaben

• Interne und externe Schulung von Partnern und Kunden zu 3D-Druck-Systemen und -Applikationen
• Serviceseitige Identifikation von Kundenanforderungen, Erarbeitung adäquater Lösungsansätze, Implementierung von Präventionsmaßnahmen
• Erstellung praxisnaher Dokumentationen wie Anleitungen und Videos für Service-Teams und Kunden
• Mitwirkung an Meetings mit Partnern und anderen Abteilungen, zur Optimierung globaler Prozesse

Profil

• Abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Ingenieurwissenschaften (Mechatronik, Elektrotechnik, Maschinenbau) oder Informatik
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamplayer mit hervorragenden zwischenmenschlichen Fähigkeiten
• Lösungsorientierte Denkweise, Fähigkeit zur Priorisierung und effizienten Anpassung von Aufgaben mit kundenorientiertem Ansatz
• Durchsetzungsstärk und hohe Kommunikationsfähigkeit
• Begeisterung für neue Technologien Kundenkontakt
• Erfahrung im digitalen Dentalmarkt von Vorteil